Об интернет-проектах и недовольных посетителях20 декабря 2005 18:02, 6 комментариев

Интернет, Размышления

Вы создали интернет-проект? Замечательно! Он развивается и количество посетителей увеличивается? Еще лучше! Но с ростом популярности рано или поздно вы сталкиваетесь с тем, что пользователи чем-то (или всем) на вашем сайте недовольны. Одни просят больше сервиса, другие - переделки какой-либо части сайта, третьи просто вечно недовольны. Вы задумываетесь, что же делать? Давайте подумаем вместе.

Моя многолетняя практика развития и поддержания нескольких интернет-проектов и наблюдения аналогичных ситуаций у моих друзей показывает, что такая сутуация возникает всегда. Более того, наличие недовольных пользоватлей говорит о том, что такой проект популярен, а это уже совсем неплохо.

Постараемся понять, почему так получается. Для этого подумаем, какие именно пользователи выражают свое недовольство. Их несколько типов:

  • Конструктивные. Это лучший из типов, потому как выражают конкретные и зачастую ценные мысли по поводу улучшения сайта. Советы таких людей выглядят примерно так: "Неплохо бы добавить вот здесь вот то-то и то-то". Эти советы обычно можно мотать на ус.
  • Завистники. Эти люди, возможно, сами хотели бы иметь свой проект или уже имеют его. Они просто завидут вашему успеху. Речи у них всегда одинаковы: "Ваш сайт - дерьмо, а вот у меня... (или вот там...)". Понт, одним словом.
  • Вечно недовольные. Этот тип людей всегда недоволен жизнью. Для них вся жизнь - сплошное дерьмо. К ним надо относиться примерно так, как к назойливым мухам.

Теперь давайте подумаем, что же со всем этим делать? А ничего! Практическим путем выведен следующий постулат:

Что бы ты не делал, всегда будут недовольные, потому что всем не угодишь ни при каких условиях. Даже если угодишь одним, другие все равно останутся недовольны.

Таким образом, любой интернет-проект (а это касается не только интернета) всегда надо делать только по своему разумению, основываясь только на собственном понимании вопроса. Или что, вы думаете все так и кинулись помогать вам улучшать ваш проект?

Добавьте свой комментарий

К этой статье в настоящий момент 6 комментариев. Если вам есть, что добавить, вы можете оставить здесь и свой комментарий. Поля имя и почтовый адрес обязательны для заполнения. Адрес на сайте не публикуется.

Цитаты оформляются так: /* Цитируемый текст */.